Более 90% российских медучреждений столкнулись с ростом стоимости обслуживания медицинской техники, а 80% — с дефицитом инженерных кадров. При этом цифровыми платформами для учета и сервиса пользуются лишь 3,4% клиник.

За последние 2–3 года более 90% российских медучреждений столкнулись с ростом стоимости обслуживания медицинской техники, а 80% опрошенных отметили дефицит инженерных кадров. Такие данные приведены в исследовании Центра исследований сервисных компаний (ЦИСК) Okdesk, проведенного при поддержке «МВ». В 2023 году в аналогичном исследовании масштаб проблемы был заметно меньше.

Заочное анкетирование представителей медицинских учреждений проводилось с 1 августа по 15 сентября 2026 года при содействии региональных министерств, департаментов, комитетов и управлений здравоохранения в РФ. В нем приняли участие сотни респондентов со всей России, 97,95% учреждений — государственные. Целью исследования была оценка изменений в системе эксплуатации медицинской техники в медучреждениях, определение уровня адаптации отрасли к санкционным ограничениям и факторов, влияющих на качество эксплуатации оборудования.
Импортозамещение стало одним из ключевых направлений адаптации отрасли: 90% участников опроса приобретали российскую медицинскую технику за последние 2–3 года, а 35% отметили заметный рост ее доли в парке своих учреждений. У 59% респондентов отечественная техника уже составляет более половины оборудования, а у четверти — свыше 75%.

Несмотря на это, значительная часть оборудования в медучреждениях остается импортной. Более половины опрошенных считают, что за последние 2–3 года ситуация с поставками медтехники и запасных частей ухудшилась. О снижении доступности запчастей и расходных материалов сообщили 58% респондентов, об увеличении сроков ремонта — 39%.

Для поддержания работоспособности ранее установленной импортной техники медорганизации чаще всего используют российские аналоги запчастей (43,86%), детали из дружественных стран (40,35%) и компоненты со списанного оборудования (29,24%). Кроме того, почти 22% учреждений увеличили объем профилактического обслуживания, а 25% стали внимательнее соблюдать рекомендации производителей.

Среди главных сложностей в эксплуатации оборудования респонденты также назвали нехватку запчастей и комплектующих — 39,18%, бюджетные ограничения — 39,47%, отсутствие техподдержки отдельных производителей — 28,65%, а также дефицит и недостаточную квалификацию инженеров. Для преодоления кадрового дефицита 46,8% учреждений повышают зарплаты, 42,4% передают часть работ внешним сервисным компаниям, 28% переобучают специалистов из смежных отраслей.

В то же время цифровизация сервисных процессов идет не активно. Основными инструментами учета и организации техобслуживания остаются бумажные журналы — 72,39% и электронные таблицы — 46,93%. Специализированные платформы управления заявками, выездным сервисом используют лишь 3,37% опрошенных.

Авторы исследования отмечают, что цифровизация может стать одним из инструментов компенсации дефицита инженерных кадров: такие платформы дают специалистам доступ к истории обслуживания и технической документации, помогают планировать профилактические работы, автоматизируют документооборот и учет запчастей. Это позволяет сократить рутинные операции, снизить число повторных выездов и быстрее адаптировать новых сотрудников.

Источник: medvestnik.ru